Koulutuksen tavoitteena on käydä läpi keskeiset laatupäällikön tehtävät laadunhallintajärjestelmän ylläpidon ja kehittämisen näkökulmasta.
- Johtamisjärjestelmien standardien tilanne (laatu, ympäristö ja OHSAS)
- Laatupäällikön tehtävät
- Laatupäällikön motivaatio: mistä vääntöä kehitystyöhön
- Integroidut johtamisjärjestelmät, järjestelmien yhdistämisen periaatteet ja hyödyt
- Keskeisiä havaintoja johtamisjärjestelmien kehityskohteista perustuen ulkoisten arviointien kokemuksiin
- Osallistujille tärkeiden aiheiden läpikäynti perustuen ennakkokyselyyn
Päivän aikataulu:
8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00 Avaus ja esittäytyminen
11.30 – 12.15 Lounas
14.00 – 14.15 Iltapäiväkahvi
16.00 Päivä päättyy
Päivän sisältö:
· Johtamisjärjestelmien standardien tilanne (laatu, ympäristö ja OHSAS)
· Laatupäällikön tehtävät
- asiakastyytyväisyys ja asiakaspalaute
- sisäiset arvioinnit
- johdon katselmus
- ostotoiminnan laadunhallinta: toimittajat ja alihankkijat
- prosessien kehittäminen
- korjaavat ja ehkäisevät toimenpiteet
- dokumentaation hallinta
prosessidokumentaation ylläpito ja muutosten hallinta
asiakirjojen ja laatutiedostojen käytettävyys ja ylläpito
· Laatupäällikön motivaatio: mistä vääntöä kehitystyöhön
· Integroidut johtamisjärjestelmät, järjestelmien yhdistämisen periaatteet ja hyödyt
· Keskeisiä havaintoja johtamisjärjestelmien kehityskohteista perustuen ulkoisten
arviointien kokemuksiin
· Osallistujille tärkeiden aiheiden läpikäynti perustuen ennakkokyselyyn
