Tuotteiden, palveluiden ja prosessien virheettömyys on ennakkoedellytys asiakasuskollisuuden vahvistumiselle ja asiakkaiden halukkuudelle suositella toimittajaansa muille liiketoimintakumppaneilleen. Virheiden ja prosessihäiriöiden poistaminen on myös omistajien kannalta olennaisen tärkeää kustannustehokkuuden ja hintakilpailukyvyn kannalta. DMAIC Green Belt koulutus antaa valmiudet ratkoa tehokkaasti osasto- tai osaprosessikohtaisia tuotteiden, palveluiden ja toiminnan ongelmia systemaattisella ja tuloksia aikaan saavalla tavalla.
Koulutuksen tavoite: Osallistujat saavat valmiudet ratkoa osasto-/ osaprosessitasolla tuotteiden, palveluiden ja osaprosessien ongelmia, puutteita ja häiriöitä. Osallistujat saavat perehdytyksen Six Sigma-periaatteisiin, menetelmiin ja tilastollisiin työkaluihin ja tilastollisiin ohjelmistoihin. Green Belt-osaajat toimivat tärkeinä resursseina ja menetelmäosaajina organisaatioidensa Black Belt koulutuksen saaneiden Black Belttien ohjauksessa. Green Beltkoulutus antaa erinomaiset perusvalmiudet tavanomaisten asiakasreklamaatioiden, sisäisten poikkeamien ja kehityskohteiden arviointiin ja ratkaisemiseen.
Koulutuksen hyöty: Kurssin jälkeen osallistujat pystyvät konkreettisesti ratkomaan tyypillisiä asiakasreklamaatioita, sisäisiä poikkeamia ja ongelmia niin laatu-, ympäristö- kuin turvallisuusasioissa ja toteuttamaan systemaattisia hyvin rajattuja osasto- tai osaprosessitason tuote-, laatu- ja prosessikehityshankkeita. He saavat valmiudet toimia organisaation johdon määrittelemissä Black belt-koulutuksen saaneiden osaajien vetämissä koko organisaatiotason tai ydinprosessitason kehityshankkeissa omilla vastuualueillaan.
- Johdanto Six Sigma-ajatteluun, Six Sigman erityispiirteet
- DEFINE
- MEASURE
- ANALYZE
- IMPROVE
- CONTROL
